Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантия не распространяется на следующие элементы изделия: Аккумуляторы; Расходные элементы: нагревательные элементы (испарители), картриджи, мундштуки (детали, узлы и агрегаты, подверженные естественному износу и периодической замене в процессе эксплуатации); Все модели баков (клиромайзеры, атомайзеры, RDA, RTA, RDTA, GTA); Жидкости, ароматизаторы, основы, компоненты. Одноразовые электронные сигареты. Работоспособность негарантийных элементов проверяется в момент приобретения. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки изделия, возникшие в случае: Механического повреждения (сколы, царапины); воздействия высоких и низких температур; попадания воды или жидкости для заправки. Воздействия чрезмерных усилий при закручивании частей электронного парогенератора (вдавленый пин). Попытке самостоятельного вскрытия частей парогенератора (аккумуляторов, батарейных модов). Действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.). Выхода изделия из строя при неправильном подключении (использования неоригинальных зарядных устройств), неисправности электрической сети.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.